企業管理有術，領導激勵有度
企業該如何激勵員工發(fā)揮最大的潛能(néng)？這(zhè)是我們經(jīng)常探讨的問題。在教育學(xué)當中有一個關鍵詞叫(jiào)做“啓發(fā)教育”或者叫(jiào)“賞識教育”，什麼(me)叫(jiào)啓發(fā)教育呢？顧名思義就是用啓發(fā)的方式教育學(xué)生提高學(xué)生的學(xué)習成(chéng)績。
這(zhè)種(zhǒng)方法延伸到管理領域，暫且叫(jiào)它“激勵管理”。激勵管理就是充分認識到職工的内在潛力和優點，不斷進(jìn)行激勵和鼓動，調動他們的積極性繼而發(fā)揮團隊作用，創造更大的經(jīng)濟效益。這(zhè)就要求我們在管理工作當中，要講究管理方法和方式，比如如何激勵員工，這(zhè)是一個可以長(cháng)篇大論的課題。
激勵包括兩(liǎng)個方面(miàn)，一方面(miàn)是物質獎勵，一方面(miàn)是精神獎勵。對(duì)表現優秀的員工給予一定的物質及金錢的獎勵，對(duì)做出突出貢獻的個人頒發(fā)獎章和獎金，對(duì)員工本人或其他人都(dōu)會有促進(jìn)作用。企業該如何激勵員工發(fā)揮最大的潛能(néng)？這(zhè)是我們經(jīng)常探讨的問題。企業采取激勵機制是最有成(chéng)效的，當然激勵的方法有多種(zhǒng)，并非隻有金錢。贊美員工的方式更有利于員工的成(chéng)長(cháng)。
可以利用員工的内在欲望，促使他們實現最大的激勵度和生産率。不要費勁去試圖一個一個地改變人才，而應該努力去改變你的組織，減少不利于激勵的消極因素，從而充分調動人才實現自我激勵的本能(néng)。激勵是一柄雙刃劍，用得好(hǎo)，就會促使人才留下來；用不好(hǎo)，就會傷害人才的自尊心，起(qǐ)到适得其反的作用。
激勵時必須了解被激勵者的真實狀況，才能(néng)夠判斷他具有什麼(me)需求。如果有适當的中介人選，不妨透過(guò)中介與被激勵者溝通，然後(hòu)依據他的需求，給予合理的激勵。激勵可根據不同的需求，可以采取自助餐式，讓不同的被激勵者，選擇各人的需求；而激勵者也要了解不同的對(duì)象，施以不同的激勵。
組織中不同階層的成(chéng)員，也有不同的需求。一般而言，高階層比較希望大家尊重他，讓他覺得自己的确很高明，所以有不同意見，最好(hǎo)不要當面(miàn)頂撞他，否則他就會惱羞成(chéng)怒。但是也不能(néng)不告訴他，不然他也會懷疑有人要看他的笑話。必須單獨委婉地規勸，使其認爲自己在改變。
中階層要告訴他目标，讓他自己去找答案，把細節想出來，他才會舒暢。如果給他問題，同時或很快又給他答案，他就會失望，認爲自己的能(néng)力受到低估。若是他想不出來，可以給他一些啓示，還(hái)是要他覺得自己找到答案。
基層要清楚一點告訴他應該怎麼(me)做，做到什麼(me)程度就會滿意，最好(hǎo)有工作規範讓他按照規定去完成(chéng)。成(chéng)果符合标準要表示贊許，使其更加努力。時間不同，激勵的方式也有差異。平常時期按照一般激勵，不必采取非常手段。除非發(fā)現原來的方法已經(jīng)日久無效，必須擺脫老一套做法，這(zhè)才全面(miàn)更張，改采新的方式，否則不可想到就變，形成(chéng)特例。
提高員工士氣，精神方面(miàn)也是個很重要的因素。要讓員工時刻感到在該組織裡(lǐ)工作很有動力，還(hái)應注意他們精神方面(miàn)的滿足和需要，實現這(zhè)點，溝通是手段之一。一個死氣沉沉的企業，自然毫無活力可言。
領導與員工溝通，會使得員工感到自己受尊重，讓他們從根本上願意爲該組織努力，愛崗敬業；員工間的溝通，能(néng)使員工間相互幫助、相互學(xué)習，工作氣氛才能(néng)更加融洽，同時也有利于形成(chéng)良性競争的環境。
激勵的管理藝術在于“經(jīng)”“權”之變。
“經(jīng)”是共識，是不易的原則。“權”是應變，是一種(zhǒng)權宜的措施。中國(guó)人性内有一個“持經(jīng)達變”的因素，＂持經(jīng)達變＂就是激勵的原則不變，方法卻應該随機應變；時間變更，場合變動，被激勵的團隊和個人變換，方式也應該合理變通！
激勵可以分爲正負兩(liǎng)個方面(miàn)，也就是我們常說的獎罰分明。對(duì)優秀員工一定要激勵，從而提升他們的工作積極性，不斷爲其企業創造更多的價值；對(duì)于有錯誤、有失誤，給企業造成(chéng)損失和影響的員工，也要堅決的實施“負激勵”，從而保證整個員工隊伍的責任感。
肯定與贊美是最強有力的激勵方式，而且不花錢。連拿破侖都(dōu)震驚于肯定與贊美的效果，有人告訴他，爲了得到這(zhè)位皇帝的一枚勳章，他的士兵是什麼(me)英勇行爲都(dōu)可以做出來的。拿破侖驚訝地說：“這(zhè)真是奇怪，人們竟然肯爲這(zhè)些破銅爛鐵拼命！”
作爲一個管理者一定要記住批評的目的是爲了更好(hǎo)的激勵。批評是從反面(miàn)激勵，有些銷售主管以批評爲業，專挑銷售員的缺點、錯誤做文章。批評要矯正缺點，提高銷售能(néng)力，但一味地責備可能(néng)造成(chéng)銷售員的自卑和不滿，甚至不打招呼走人。
管理者與員工不再是單純的命令發(fā)布者和命令實施者。管理者和員工有了除工作命令意外的其他溝通，這(zhè)種(zhǒng)溝通主要情感上的溝通，比如管理者會了解員工對(duì)工作的一些真實想法，或員工在生活上和個人發(fā)展上的一些其他需求。在這(zhè)個階段員工還(hái)沒(méi)有就工作中的問題與管理者進(jìn)行決策溝通，但它爲決策溝通打下了基礎，良好(hǎo)的合作精神就是情感激勵的目的。