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  • 面(miàn)試技巧

    面(miàn)試是相對(duì)筆試而言,人的主要表達方式有兩(liǎng)種(zhǒng):口語和文字,當然還(hái)有肢體語言,于正常人講隻是輔助形式。筆試是借助文字爲載體展示自己的學(xué)識、思想、觀念,面(miàn)試則是通過(guò)言語爲載體表達自己的學(xué)識、思想、情感。公務員考試包括筆試和面(miàn)試兩(liǎng)個部分。
    作用:筆試側重考核知識,面(miàn)試側重考察能(néng)力;筆試檢驗智商,面(miàn)試不僅能(néng)測試智商,也能(néng)考察情商。知識高不一定能(néng)力強,學(xué)曆高不一定情商高。我們的教育是應試教育,以考試分數定乾坤。過(guò)去公務員考試,沒(méi)有面(miàn)試,以筆試成(chéng)績錄取,有的“高分低能(néng)”的考生當了鄉鎮公務員,作爲鄉鎮幹部“下鄉怕狗、說話臉紅”遇到點困難就哭鼻子。
    結構化面(miàn)試:爲考察考生的能(néng)力、素質而事(shì)先有針對(duì)性設計的幾個面(miàn)試題。也就是說面(miàn)試的内容進(jìn)行了明确的規定,對(duì)面(miàn)試程序進(jìn)行了明确的規範。
    面(miàn)試内容、程序……。面(miàn)試規定的内容主要考察與公務員職位相匹配的能(néng)力、素質,體現面(miàn)試的科學(xué)性;面(miàn)試規範的程序主要是面(miàn)試操作層面(miàn)要嚴密、嚴肅、客觀,體現面(miàn)試的公正性。因此,面(miàn)試内容絕對(duì)沒(méi)有刁鑽疑難的問題,更沒(méi)有腦筋急轉彎。
  • 招聘理念

    河南誠新工程代理咨詢有限公司源自台灣日美成(chéng)立于2000年,是福建省最早專門提供各種(zhǒng)管理技術咨詢和輔導的專業顧問公司之一。專業從事(shì)企業經(jīng)營管理規劃、認證咨詢及教育培訓的管理咨詢機構。
    公司由一群學(xué)識豐富、熱情、務實、理念一緻、從事(shì)顧問、企業現場管理及管理工作多年的夥伴組成(chéng)。他們均有多年業界實務經(jīng)驗、深厚理論基礎,同時深詣中國(guó)境内各類企業、機構的管理現狀及其國(guó)際化接軌之道(dào),能(néng)將(jiāng)理論、經(jīng)驗和公司現狀結合一起(qǐ),真正做到“簡單、實用、有效”。
    公司同時與SGS(通用公證行)、DNV(挪威船級社)、BSI(英國(guó)标準協會)、BVQI(法國(guó)質量認證)、CQM(方圓标志認證中心)、CQC(中國(guó)質量認證中心)、摩迪英聯等國(guó)内外數十家機構建立了業務合作關系,保證顧客的管理業績被權威知名機構認同,幫助企業樹立起(qǐ)良好(hǎo)形象。

  • 如何組織創業團隊

    如何組織創業團隊

         建立優勢互補的創業團隊是人力資源管理的關鍵。團隊是人力資源的核心,“主内”與“主外”的不同人才,耐心的“總管”和具有戰略眼光的“領袖”,技術與市場兩(liǎng)方面(miàn)的人才都(dōu)是不可偏廢。創業團隊的組織還(hái)要注意個人的性格與看問題的角度,如果一個團隊裡(lǐ)能(néng)夠有總能(néng)提出建設性的可行性建議的和一個能(néng)不斷的發(fā)現問題的批判性的成(chéng)員,對(duì)于創業過(guò)程將(jiāng)大有效益。 
          作爲創業企業核心成(chéng)員的首席執行官還(hái)有一點需要特别注意,那就是一定要選擇對(duì)項目有熱情的人加入團隊,并且要使所有人在企業初創就要有每天長(cháng)時間工作的準備。任何人才,不管他(她)的專業水平多麼(me)高,如果對(duì)創業事(shì)業的信心不足,將(jiāng)無法适應創業的需求,而這(zhè)樣一種(zhǒng)消極的因素,對(duì)創業團隊所有成(chéng)員産生的負面(miàn)影響可能(néng)是緻命的。創業初期整個團隊可能(néng)需要每天工作十六個小時在不停的工作,甚至在做夢的時候也會夢見工作。 
          高科技企業創業通常是以技術創新爲主,因此人力資源最重要的是高素質。對(duì)于項目核心技術人員,要舍得花投資延聘最優秀的專業人才。一個創業企業開(kāi)始的時候需要在各方面(miàn)節儉,但是對(duì)于技術人員要舍得投人。曾經(jīng)就有人說,一個優秀的程序員可以抵得過(guò)一百個優秀的程序員,對(duì)于數量極少的這(zhè)種(zhǒng)人才,應當在薪酬、員工期權等方面(miàn)盡可能(néng)予以優厚待遇。 
          企業在創業之初,就要建立一套有效的員工考核方案,對(duì)員工的工作業績定期進(jìn)行有效考核,至于考核的方式,采取量化或者面(miàn)對(duì)面(miàn)交流的方式,各有其長(cháng),各企業可以參考其實際情況采取不同方式。隻有考核方案還(hái)不夠,還(hái)要有一個員工能(néng)力發(fā)展計劃,幫助員工在工作中、企業内部培訓中以及自學(xué)中不斷提高自己的能(néng)力。這(zhè)樣一個發(fā)展計劃有時候比豐厚的薪酬更能(néng)吸引高素質的員工,對(duì)于高科技企業尤甚。 
          創業初期,創業團隊的成(chéng)員大都(dōu)是朋友,但是經(jīng)過(guò)一段時間的磨合之後(hòu),創業團隊都(dōu)要經(jīng)過(guò)一個痛苦“洗牌”,或許有的人不能(néng)認同理念,或許有的人有其它的打算,或許有的人不稱職。事(shì)實上即使對(duì)最富經(jīng)驗的職業經(jīng)理人他們最怕的事(shì)也是解雇員工。對(duì)于創業企業,在創業初期這(zhè)個人員變更是很大的問題,即使很難也要換,要有果斷換人和“洗牌”的勇氣。有個辦法,就是堅持一種(zhǒng)理念:公司不是私人的,是大家的,不能(néng)顧及私情,要出于公心換人,這(zhè)個道(dào)理不一定行得通,但是能(néng)否堅持這(zhè)種(zhǒng)理念,決定了能(néng)否正确貫徹換人的決策。
  • 一流團隊怎樣煉成(chéng)的

    去年的韓國(guó)傳媒上,希丁克是被提及最多的名字。他在接手韓國(guó)足球隊18個月之後(hòu),把韓國(guó)隊帶進(jìn)了世界杯4強,實現了韓國(guó)人48年未曾實現的夢現。韓國(guó)人稱贊希丁克“出奇的用兵和卓越的戰術爲我們赢得了期望的勝利”,而韓國(guó)的工商界和金融界也掀起(qǐ)了一股“學(xué)習希丁克”的熱潮。其實,希丁克從來不過(guò)分強調個人的力量,而把足球的勝利  
    當作是足球隊全體的勝利。而作爲一個企業,又該如何打造出一流團隊呢?   
    團隊組合:挑戰“阿波羅現象”   
      正如專家所言,投資者爲一個公司投資,不單是在賭一個投資項目,重心是賭公司的管理團隊。如果沒(méi)有好(hǎo)的管理  
    團隊,投資者就會毫不客氣地拔腿就走。但什麼(me)樣的團隊組合效果最佳呢?在矽谷有這(zhè)樣一個“規則”流傳得很好(hǎo):由兩(liǎng)個MBA和MIT博士組成(chéng)的創業團隊幾乎是獲得風險投資人青睐的保證。當然,這(zhè)隻是個捕風捉影的故事(shì)而已,但裡(lǐ)面(miàn)蘊含着這(zhè)樣一個真理:一個優勢互補的創業團隊對(duì)于高科技企業舉足輕重,研發(fā)、技術、市場、融資等各方面(miàn)組成(chéng)的一流的合作夥伴是創業成(chéng)功的法寶。   
      是不是說由一流的聰明人組成(chéng)的團隊一定成(chéng)功呢?答案令人大失所望:95%的聰明型企業都(dōu)失敗了,成(chéng)功的隻是少數的5%。這(zhè)種(zhǒng)現象被戲稱爲“阿波羅現象”,“阿波羅”意爲最聰明人組成(chéng)的團體,聰明人最大的特點是有自己的主見,但也正是主見惹的禍,每個人的觀點中的弱點恰能(néng)吸引對(duì)方的眼球,而這(zhè)恰又是對(duì)方攻擊的火力點。這(zhè)種(zhǒng)團隊的組合是烏合之衆,不堪一擊。這(zhè)就像病毒一樣侵襲着肢體,對(duì)企業是緻命的。
      高新技術産業化是一個動态過(guò)程,至少包括三個環節:高新技術的基礎研究、高新技術的發(fā)明與研制、高新技術産品的開(kāi)發(fā)與推廣。這(zhè)三個環節相互獨立又互相聯系。很顯然,要建立優勢互補的創業團體,主内與主外的不同人才、耐心的總管和具有戰略眼光的領袖、技術與市場等各方面(miàn)的人才固然不可偏廢。但團體的搭配更應注意個人性格與看問題角度的不同,一般而言,如果一個團隊裡(lǐ)總能(néng)有提出建設性的可行性建議和一個不斷發(fā)現問題的批判性成(chéng)員,這(zhè)對(duì)創業的成(chéng)功是大有裨益的。

  • 讓你的部屬“跑起(qǐ)來”的十大方法

    一般來說,一個業務員對(duì)以下四個方面(miàn)是最爲看重的:(1)營銷技能(néng)和水平的提高;(2)團隊的接納和領導的賞識;(3)獲得晉升和培訓的機會;(4)勝任工作并能(néng)從工作中得到成(chéng)就感,積累自信心。區域經(jīng)理對(duì)一線人員的激勵,除了工資、獎金這(zhè)種(zhǒng)最直接、最常用的激勵方式外,還(hái)應根據一線人員的心理需要,重點圍繞這(zhè)四個方面(miàn)選擇一些方法激發(fā)員工的工作熱情。   

      1.薪金   

      有競争力的薪金待遇能(néng)吸引優秀的一線人員,并激勵他們不斷提高業績。某公司區域市場的銷售人員主要有兩(liǎng)個來源:一爲總部派遣,還(hái)有一類從當地招聘。剛開(kāi)始運作時,同級别、同水平的總部派遣人員收入明顯高于外聘人員,使得一段時間裡(lǐ)外聘人員積極性很低。後(hòu)來,區域經(jīng)理和總部領導協商後(hòu),提高了外聘人員的工資和獎金基數,同時提高了電話費、差旅補助、交通費标準,表現優異的外聘員工年工資和獎金收入甚至超過(guò)了總部派遣的員工,很好(hǎo)地激發(fā)了外聘員工的工作熱情。   

      2.競争   

      在充滿壓力的競争的氣氛中,有誰會甘居下遊呢?   

      (1)銷售競賽。用獎金和其他報酬激勵一線人員實現一個短期的特定目标。某産品7、8兩(liǎng)月是淡季,爲了在進(jìn)入旺季前把貨塞滿渠道(dào),實現淡季不淡的目标,區域經(jīng)理在總部統一部署下,組織了一次“大戰三季度”的活動,其中針對(duì)一線人員的促銷激勵措施規定:完成(chéng)規定的回款任務,就能(néng)得到500元的額外獎金。激勵效果很好(hǎo)。   

      (2)把各個員工的業績進(jìn)度表挂在辦公室的顯眼處。相信誰也不想看着自己的名字排在最後(hòu)一名。   

      (3)設立一些單項獎,如客戶滿意獎、新市場開(kāi)發(fā)獎、新産品推廣獎、管理最優獎(報表、報告、市場資料、合同、協議等等),鼓勵員工積極創新。   

      3.晉升   
     晉升帶來的除了薪金上漲外,更重要的是頭銜的改變給其帶來的成(chéng)就感、責任感和對(duì)組織的價值等多方面(miàn)的滿足。比如某公司爲分公司/辦事(shì)處銷售人員設置了二級業務員→一級業務員→二級業務主管→一級業務主管→二級地區經(jīng)理→一級地區經(jīng)理→三級經(jīng)理→二級經(jīng)理→一級經(jīng)理的級别體系,每半年考評一次,達到晉升标準者即可升職。不同的級别代表不同的水平,每提高一個水平,都(dōu)將(jiāng)承擔更多的責任,同時工資标準、獎金系數、各種(zhǒng)待遇标準等都(dōu)會随之提高。   

      4.表達賞識和認同大多數一線人員希望他們取得的成(chéng)績能(néng)夠得到領導、同事(shì)和組織的認同。   

      (1)當下屬取得了一定成(chéng)績時,千萬不要吝惜自己的表揚,經(jīng)理要及時告訴他做得很好(hǎo)。筆者第一次單獨出去找客戶時,談下了以前業務員沒(méi)有談妥的客戶,經(jīng)理稱贊筆者進(jìn)入角色很快,很是讓人興奮了一陣子。   

      (2)下屬取得的成(chéng)績不但要讓你的區域營銷團隊的每一個人知道(dào),還(hái)要盡可能(néng)多地讓公司其他人知道(dào)。有一位區域經(jīng)理,在三年内他的四名業務員被總部提拔爲其他市場的區域經(jīng)理,這(zhè)些得到提拔的業務員談起(qǐ)成(chéng)功的原因時都(dōu)提到了一點:他們當年的上司總是極力在總部領導面(miàn)前宣傳他們的業績,創造各種(zhǒng)機會讓總部領導關注他們,這(zhè)就促使他們更加努力工作,力争做得更好(hǎo)。   

      (3)讓下屬承擔更多的責任。對(duì)表現好(hǎo)的員工授給其處理業務更大的權力,比如一些市場促銷方案的拟訂執行、一些客戶的優化、二級分銷網點的設立等等。   

      (4)當下屬的業務遇到困難時,要給予信任和必要的指導幫助。筆者認識的一位區域經(jīng)理,在剛參加工作時因各種(zhǒng)原因被公認爲落後(hòu)分子,其經(jīng)理也認爲他沒(méi)有培養前途。他被調到另一個片區後(hòu),新片區的經(jīng)理給了他機會,并給予悉心的指導和培訓,使他脫胎換骨,一年内獲得了提升,三年後(hòu)成(chéng)爲公司十大優秀區域經(jīng)理之一。   

      5.工作擴大化和豐富化   

      重複性的工作内容、相同的拜訪路線和客戶會讓業務老手感覺到索然無味、沒(méi)有幹勁,給他們改變一下工作内容和形式,可以重新激發(fā)他們的工作熱情,增強他們對(duì)工作的滿意度,從而提高工作績效。   

      (1)工作擴大化。讓下屬同時承擔幾項工作任務或者從事(shì)周期更長(cháng)的工作,避免工作單調給他們帶來的厭煩感。   

      (2)讓員工參與到管理工作中來,和他們一起(qǐ)制定工作計劃和行動方案,在執行過(guò)程中給予其适時、适當的指導,增強他們的責任感和成(chéng)就感。筆者所在的公司各區域分公司/辦事(shì)處每月必須定期  
    開(kāi)例會,主要是總結上月工作、做下月的工作計劃。其中,一個很重要的内容是進(jìn)行目标分解和拟訂行動方案:每個人(包括經(jīng)理)要填一張《月度目标管理考核表》,自己本月的目标任務、達标措施、市場活動安排和控制手段都(dōu)要仔細寫出來,然後(hòu)經(jīng)理和大家一起(qǐ)讨論每個人的考核表的内容和可行性,最後(hòu)形成(chéng)一緻意見。這(zhè)樣的例會、這(zhè)樣的方式,使下屬由被動接受任務變爲主動尋找達标措施,有效調動了員工的主動性和創造性。   

      6.公平   

      員工的工作動機不僅受到絕對(duì)報酬的影響,而且受到相對(duì)報酬的影響。通過(guò)比較,如果他們認爲自己對(duì)工作的付出和回報相當,就會産生公平感而保持工作努力,否則就會産生不公平感,産生不滿。同時,他們還(hái)會把自己的投入、産出和同事(shì)的投入、産出相比較,如果認爲同事(shì)投入更少産出更多,也會産生不公平感。   

      區域經(jīng)理必須爲部屬創造一個公平的競争環境。如果你有兩(liǎng)個下屬分别負責兩(liǎng)個片區市場,一個所轄市場較大、競争激烈,而且處于導入期,另一片區市場已比較成(chéng)熟,公司産品處于領導地位,雖然兩(liǎng)片區回款任務差不多,但處于導入期的市場工作強度、難度都(dōu)要高于另一市場,若是他們的待遇一樣,負責導入期市場的業務員心裡(lǐ)會有什麼(me)想法呢?   

      7.培訓   

      通過(guò)培訓提高營銷技能(néng)、增長(cháng)才幹,對(duì)一個立志在銷售工作上有所作爲的員工來說是極具吸引力的。各種(zhǒng)營銷技能(néng)的專項培訓、經(jīng)理與員工一起(qǐ)拜訪客戶和分析市場等等,都(dōu)會讓員工感覺到在自己付出努力的同時,公司也在不斷爲自己注入營養,幫助自己成(chéng)長(cháng)。   

      8.負激勵和行爲矯正   

      對(duì)部屬在工作中出現的疏漏和錯誤,除了幫助其改正行爲方式外,有時還(hái)要給予一定的懲罰,即負激勵。員工會根據自己行爲的後(hòu)果選擇行爲,如果錯誤的行爲沒(méi)有産生消極的後(hòu)果,員工有可能(néng)重複同樣的行爲,這(zhè)就是“消極強化”。比如,某區域經(jīng)理的一個下屬各方面(miàn)表現都(dōu)很突出,就是不喜歡填寫必要的業務報表,填報報表大都(dōu)不符合要求。前幾次經(jīng)理隻是予以提醒,未做處理,但沒(méi)有任何改進(jìn),于是該經(jīng)理做出規定:若一個月有兩(liǎng)份報表被判爲不合格,將(jiāng)罰扣50元。這(zhè)名員工在被處罰了兩(liǎng)次後(hòu),業務報表填寫不規範的行爲得以改進(jìn)。   

      9.情感激勵   

      一名銷售人員由于所犯錯誤給領導留下了很壞的印象,在調到新的區域後(hòu)情緒一度非常低落。新經(jīng)理要求自己的團隊成(chéng)員不要拿其以前的錯誤刺激他,并經(jīng)常給以開(kāi)導鼓勵,提出一些積極的建議,特别是在他生日那天,該經(jīng)理特意在酒店訂了位子,和團隊成(chéng)員一起(qǐ)爲他慶祝生曰,使其受到莫大的安慰和鼓舞。   

      人們都(dōu)希望得到領導的關心和青睐,區域經(jīng)理的一個角色是員工的兄長(cháng)和朋友,是他們工作和生活的顧問,比如在員工生日時組織團隊爲其慶祝,在員工生活遇到困難時給其力所能(néng)及的幫助和方便。   

      1 0.行爲激勵   

      身教重于言教,員工的目光時刻關注着上級的一言一行。區域經(jīng)理是員工的行爲表率,區域經(jīng)理的敬業與勤勉會對(duì)員工産生極大的激勵作用。 一線人員要做好(hǎo)工作,能(néng)力和态度缺一不可。了解一線人員的需要,采取針對(duì)性的激勵方法,引導他們的目标取向(xiàng),區域經(jīng)理才能(néng)將(jiāng)隊伍激活,讓下屬們真正“跑起(qǐ)來”。 
  • 諸葛亮與臭皮匠 一個也不能(néng)少

    典型現象:一支全部是三流球員組成(chéng)的球隊很難赢球,一支全部由超一流球員組成(chéng)的球隊經(jīng)常也赢不了球。  
      案例:一家中型企業的業務員原來以跑單幫爲主,後(hòu)接受建議組織營銷團隊“市場突擊隊”,每個突擊隊4~6人,輪流啓動各個區域市場。兩(liǎng)個分公司經(jīng)理在組織“市場突擊隊”時,采取了完全不同的思路和方法:一隊的人員結構是:隊長(cháng)1名+有經(jīng)驗的老業務員2名+3名新聘業務員。這(zhè)支突擊隊很快打開(kāi)了市場,并被公司樹爲樣闆市場。一年後(hòu),分公司經(jīng)理被提拔營銷總監。 
      另一人想打造一支強大的隊伍,要求每個隊員都(dōu)精明能(néng)幹,結果花了很長(cháng)時間才湊足一支突擊隊,但不久就因爲内部矛盾而解散,老總一怒之下把他解職。 
      診斷:關于諸葛亮與臭皮匠的組合,有多個版本。 
      “三個臭皮匠,等于一個諸葛亮。”這(zhè)是千古流傳的版本。這(zhè)個立論的成(chéng)立有一個重要前提:臭皮匠之間各有所長(cháng),相互補充,成(chéng)爲一個優秀的團隊。如果不能(néng)相互寬容,鬧起(qǐ)内耗,力量相互抵消,還(hái)比不上一個臭皮匠。“三個和尚沒(méi)水吃”就是這(zhè)個理兒。 
      “三個諸葛亮,不如一個臭皮匠。”今人版本。諸葛亮固然厲害,但一群諸葛亮是否依然曆害?如果每個諸葛亮都(dōu)有自己的主意,又互不妥協,則會形成(chéng)内耗。同時,即使諸葛亮們有無數錦囊妙計,又有誰去執行呢?“一山難容二虎”就是這(zhè)種(zhǒng)組合的結局。 
      “一個諸葛亮領導三個臭皮匠,等于四個諸葛亮。”這(zhè)是我杜撰的最新版本。類似的版本還(hái)有“一隻狼帶領一群羊,相當于一群狼。”由于引入了結構,就有分工負責,有角色扮演。諸葛亮當仁不讓地要承擔領導、指揮、出謀劃策的角色。臭皮匠們自知能(néng)力不行,甘當配角,悉心聽從諸葛亮調遣。每個人都(dōu)按諸葛亮的要求和标準去幹,其業績必然超出他們個人能(néng)力所能(néng)達到的程度。 
      最穩态的結構是金字塔結構。“一個諸葛亮領導三個臭皮匠”就是金字塔結構。但如果把金字塔倒過(guò)來,問題就嚴重了。 
      “一個臭皮匠領導三個諸葛亮,等于四個臭皮匠。”就是倒金字塔。由于角色限制,三個諸葛亮隻能(néng)按臭皮匠的要求去做,結果也隻能(néng)做到臭皮匠的水平。如果要諸葛亮們降低水平去做他們不願做的事(shì),他們甚至還(hái)做不到臭皮匠的水平。 
      諸葛亮與臭皮匠的組合,實際上是團隊結構問題。在上述案例中,隊長(cháng)1名+有經(jīng)驗的老業務員2名+3名新聘業務員,就是一個結構良好(hǎo)的團隊。新業務員固然經(jīng)驗、水平、能(néng)力稍差,但他們心甘情願地做“打雜”的事(shì),願意跟着有經(jīng)驗的老業務員“跑腿”,在開(kāi)發(fā)客戶時,隻有他們才願意做“踩點”的工作,把“成(chéng)交”的機會讓給老業務員。在這(zhè)樣的團隊裡(lǐ),每個人都(dōu)能(néng)找到自己的位置。 
      而那個“人人精明強幹”的市場突擊隊,由于互不服氣,結果原來的“大單幫”變成(chéng)了“小單幫”,每個人仍然自行其事(shì),這(zhè)樣的隊伍談何是有效的團隊。 
      應用:一家工業品企業,老總一直困惑于下列難題:由于客戶決策者是高管人員,公司的普通業務員無法搞定客戶;公司經(jīng)理和老總雖然能(néng)夠搞定客戶,但又無法親自去跑客戶。建議:實行“梯隊銷售”,普通業務員是銷售的第一梯隊,主要任務是“跑信息”及搞定小型客戶;區域經(jīng)理爲第二梯隊,業務員無法搞定的客戶,轉交給他們;銷售部經(jīng)理爲第三梯隊,區域經(jīng)理無法搞定的且規模較大的客戶,轉交給他們;公司老總是第四梯隊,銷售部經(jīng)理無法搞定且很重要的客戶,由公司老總親自出馬。
  • 人力資源的理解

    企業人力資源的問題往往是系統性的問題,與戰略制定、企業文化特征、崗位分析、績效考核、薪酬設計到人力資源開(kāi)發(fā)等各個方面(miàn),有着千絲萬縷的聯系。尤其以崗位分析、績效考核和薪酬設計爲其核心。
    人力資源是個有機的整體,我們稱之爲人才價值鏈,這(zhè)個鏈條上的任何一個環節有了問題,都(dōu)會影響整個人力資源管理的成(chéng)效。我們認爲人力資源項目(尤其是績效考核和薪酬設計)必須以尊重企業文化和符合現實狀況爲基礎,必須重視人力資源方案的适用性和實用性,着重于建立與戰略相适應的人力資源戰略和人力資源管理體系。人力資源管理較好(hǎo)的企業中,應該逐步推行以能(néng)力爲核心的人力資源管理體系。企業戰略應與崗位具體化要求相連接,才能(néng)有效實現既定目标。將(jiāng)企業戰略目标與員工個人職業生涯目标相融合,建立職業發(fā)展體系,使企業與員工共同發(fā)展。對(duì)員工價值進(jìn)行正确定位,平衡員工付出與獲取之間的關系,增強企業對(duì)員工的吸引力。當前中國(guó)企業的人力資源管理工作更多是基于一種(zhǒng)人才的使用方式,而不是作爲一種(zhǒng)人才開(kāi)發(fā)的方式。從企業的價值創造、價值評價和價值分配角度,進(jìn)行合理的激勵機制設計,調動員工積極性。人力資源管理應與信息化結合,提高管理的效果。

  • 團隊和溝通

    老闆今年想如何發(fā)展?企業今年有什麼(me)規劃?老闆對(duì)人們團隊有什麼(me)期望和看法?員工怎樣看待老闆?一個個問題成(chéng)爲中國(guó)團隊成(chéng)員的心結。 

      一個開(kāi)放的老闆,一個優秀的企業家自然會提供良好(hǎo)的溝通平台。當然這(zhè)個平台不是中國(guó)20世紀80年代的“廠長(cháng)經(jīng)理信箱”,從建廠到倒閉就從來沒(méi)有開(kāi)啓過(guò),在網絡時代,溝通是一種(zhǒng)必須,也是一種(zhǒng)藝術。 

      誠然,一個團隊要實現100%溝通還(hái)是有障礙和問題的,尤其是大企業。但是幸好(hǎo)網絡有一個最大的特點,就是溝通和互動性。看到今天很多大型企業都(dōu)設立了經(jīng)銷商專區,使經(jīng)銷商能(néng)夠和企業進(jìn)行資料獲取和信息交流,但是這(zhè)還(hái)遠遠不夠。一個現代化的團隊必須要自問是否做到了如下溝通: 

      員工是否知道(dào)總裁的電子信箱?(或手機号碼) 

      是否有專人處理總裁信箱并且歸類交給總裁?(按緊急程度或者級别) 

      企業是否每月(季度)有溝通見面(miàn)會?(公司制度或者重大事(shì)情處理) 

      核心骨幹和老闆之間是否能(néng)做到無障礙交流?(開(kāi)誠布公、彼此信任) 

      企業和供應商、經(jīng)銷商之間是否有溝通平台?(網絡論壇或者管理終端) 

      除了公司會議室,骨幹之間還(hái)有其他溝通場所嗎?(咖啡廳、茶館或者郊遊途中或者某一方的家中) 

      下屬是否有主動溝通的習慣?(下屬會主動給你發(fā)郵件彙報工作進(jìn)展或者主動請纓要任務) 

      當團隊内部對(duì)某件事(shì)情抱有重大異議時,是否爲了團隊利益有人做出重大退讓,而且這(zhè)種(zhǒng)退讓是由衷的,或者是犧牲個人利益的? 

      個人出現工作之外的困難或者重大變故,團隊會不會成(chéng)爲你最有力的支撐? 

      企業出現困難,團隊會不會協調一緻,共同渡過(guò)難關? 

      對(duì)照自己的團隊,如果符合8條以上,團隊就是良性的,是開(kāi)放型的、緊密型的;相反,如果隻有5條以下符合,你的團隊溝通和凝聚力就肯定有問題。 

      松下前總裁松下幸之助就是一個善于溝通的高手,他隻要在公司,就會每天去工廠和車間,而且能(néng)叫(jiào)出每個員工的名字。如此高明的溝通手段使隻有小學(xué)水平的他管理着3000名碩士和博士,也使松下集團成(chéng)爲世界最知名的公司之一。 

      一個企業發(fā)展有三種(zhǒng)重要力量:學(xué)習的力量、團隊的力量和品牌的力量,這(zhè)些都(dōu)是依靠人來完成(chéng)的,這(zhè)也是營銷力的核心。

  • 五行領導能(néng)力

    五行領導力
    管理突破系列課程
    ----提升中堅主管,企業將(jiāng)因爲他們而改變!
    【背景描述】
     企業的班組就像企業的細胞一樣最爲基礎。中國(guó)每年有2000多萬的班組長(cháng)上崗,承擔着每個企業的産品生産、質量保證以及基層員工的管理重任。他們時時在現場、時時在終端、時時盯着員工、時時控制着質量、成(chéng)本、進(jìn)度、安全……随着市場競争的加劇,對(duì)這(zhè)支龐大的基層執行團隊的要求也越來越高。微軟的總裁比爾蓋茨明确指出:“企業的核心競争在于員工素質的競争,基層主管在員工素質提升中又起(qǐ)着至關重要的作用”!
         但目前絕大多數企業的班組長(cháng)存在以下嚴重問題:
      業務技術能(néng)力強,管理意識與觀念不能(néng)适應企業的發(fā)展;
      現場管理能(néng)力欠缺,品質、效率、成(chéng)本達不能(néng)滿足公司要求
      管理方式粗放,執行不到位,溝通能(néng)力弱;
      凡事(shì)親力親爲,不善于有效委派;
      未能(néng)有效培育部屬,導緻員工技能(néng)不足,生産力得不到提高;
      班組核心員工流動高,團隊士氣低落,調動員工積極性方法不夠.
    【課程收益】
      強化企業内部班組長(cháng)管理意識與能(néng)力的培養
      正确認知管理角色,理解基層管理人員應該承擔的職責
      如何提升班組長(cháng)班組團隊帶動能(néng)力
      掌握作爲班組長(cháng)适宜的管理風格 
      掌握班組管理中的七項核心技術與工具
    【課程結構】



       師資強大務實 全部課程講師爲管理實戰專家,務實而激情
     教學(xué)模式先進(jìn) 案例教學(xué)、情景模拟、分組指導、師生互動n
     課程内容實用 爲企業中基層管理人員量身制作,可操作性強,即學(xué)即用n
     最佳交流平台 學(xué)員交流,智慧碰撞;加強合作,資源共享n


    【結構分解】
    中堅主管“管理突破”七項核心技術


     課程對(duì)象
     課程名稱
    課程時間(天)
     基層管理幹部
     觀念轉變技術
     1
     基層管理幹部
     100%執行技術
     1
     基層管理幹部
     四維溝通技術
     1
     基層管理幹部
     讓團隊戰鬥起(qǐ)來
     1
     基層管理幹部
     使命必達技術
     1
     基層管理幹部
     教練型主管
     1
     基層管理幹部
     無敵團隊
     1

    說明:以上系列課程將(jiāng)依據客戶實際應用需求,進(jìn)行個性化設計及調整。

  • 誠新對(duì)企業常見的内部控制的分析

    企業常見的内部控制問題:

    1.     發(fā)展戰略難以實現

    2.     違規事(shì)件頻發(fā)

    3.     員工離職率高

    4.     各項成(chéng)本與費用居高不下

    5.     業績下滑、市場份額降低

    6.     客戶滿意度下降

    企業内部控制配套指引文件的出台背景: 

    2010年4月26日,财政部、證監會、審計署、銀監會、保監會等五部委剛剛聯合并發(fā)布了《企業内部控制配套指引》,該配套指引包括18項《企業内部控制應用指引》、《企業内部控制評價指引》和《企業内部控制審計指引》;連同此前發(fā)布的《企業内部控制基本規範》,标志着适應中國(guó)企業實際情況、融合國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗的中國(guó)企業内部控制規範體系基本建成(chéng)。要求自2011年1月1日起(qǐ)首先在境内外同時上市的公司施行,自2012年1月1日起(qǐ)擴大到在上海證券交易所、深圳證券交易所主闆上市的公司施行;在此基礎上,擇機在中小闆和創業闆上市公司施行;同時,鼓勵非上市大中型企業提前執行。

    對(duì)于本土企業尤其是上市公司而言,這(zhè)些文件的出台既是對(duì)公司治理的補充和完善,也是對(duì)企業規範化運作提出了全面(miàn)性和結構化的指導,對(duì)企業健全和優化内部控制起(qǐ)到了重要的作用。 

    18項應用指引涵蓋了企業經(jīng)營管理活動的各個方面(miàn)。事(shì)實上,如果企業完全按照18項應用指引及《評價指引》與《審計指引》的要求來實施操作,基本上可以對(duì)企業經(jīng)營管理的各個方面(miàn)進(jìn)行全範圍覆蓋,确保企業規範、可控,爲健康經(jīng)營保駕護航。但是,18項應用指引僅提供了一個基本的規範和要求,并未對(duì)企業應該如何建立和完善内控體系進(jìn)行詳細的說明,這(zhè)使得企業自行建立和完善内控體系的難度增大。那麼(me),企業應該以何種(zhǒng)框架和标準,以何種(zhǒng)方式和步驟來建立、完善和開(kāi)展企業内控工作呢?

    衆合衆行的内部控制咨詢簡介: 

    北京衆合衆行管理咨詢公司依托在組織管控、流程管理與人力資源領域的長(cháng)期積累與項目實踐,研發(fā)出了一套建立和完善以及開(kāi)展内部控制的SCHRIPP模型,并對(duì)具體的操作方法和步驟做了詳細說明和示例。企業可以結合實際情況,選擇性的導入和完善内部控制體系,加強内控水平,爲企業健康發(fā)展保駕護航,消除各種(zhǒng)風險和隐患。