高效執行力的四大要素
企業的成(chéng)功，三分靠戰略模式，七分靠執行。可見執行力的重要性。事(shì)實的确如此，沒(méi)有執行力的有效支撐，單純講戰略模式隻能(néng)是“紙上談兵”，說起(qǐ)來好(hǎo)聽，看起(qǐ)來好(hǎo)看，就是無法執行。戰略的正确并不能(néng)保證企業的成(chéng)功，成(chéng)功的企業一定是在戰略方向(xiàng)和執行力兩(liǎng)個方面(miàn)都(dōu)做到位，因戰略模式而失敗的企業并不多，更多的企業是在幾乎相同的戰略模式指引下在競争中拉開(kāi)了距離。
原因在哪裡(lǐ)呢？就在于各個公司的戰略執行力強弱不同，在模式相同或相似的情況下，執行力的作用就顯得更爲關鍵。優秀的執行能(néng)力不僅可以保證戰略模式的推行實施，而且可以在執行過(guò)程中鞏固、優化模式的方向(xiàng)細節，形成(chéng)模式和執行之間的良性雙向(xiàng)互動。看來，執行力的确是非常非常重要。
企業成(chéng)敗的關鍵是執行力，有沒(méi)有執行力，能(néng)不能(néng)取得效益，關鍵有四大要素，第一，是“人員是前提”；第二，是“服從是根本”；第三，是“管理是動力”；第四，是“文化是核心”。
第一、人員是前提
有一則寓言故事(shì)，說某地的一群老鼠，深爲一隻兇狠無比、善于捕鼠的貓所苦，于是老鼠們聚集一堂，讨論如何解決這(zhè)個心腹大患。老鼠們頗有自知之明，并沒(méi)有獵殺貓兒的雄心大志，隻不過(guò)想探知貓的行蹤，早作防範。
大家讨論了三天，開(kāi)了三天會，最後(hòu)才想出一個自認爲好(hǎo)辦法：在貓的身上挂個鈴铛。這(zhè)個建議一提出，立即赢得一片叫(jiào)好(hǎo)聲，可是突然有一隻不識時務的老鼠說，這(zhè)個決策好(hǎo)是好(hǎo)，但我有一個問題，我想問一問大家，由誰去給貓挂鈴铛。
誰來挂鈴铛，就是由誰去“做”，也就是執行。當然對(duì)于老鼠們來說，完成(chéng)這(zhè)樣的任務是有相當難度的，甚至是一個不可能(néng)完成(chéng)的任務。
公司管理層在制定戰略模式時，首先要想到的是自己的員工是否執行的了戰略方案中的要求，隻有戰略模式和員工能(néng)力相匹配的，戰略才會得到有效的執行，否則就不會有實際效果。
員工執行能(néng)力取決于兩(liǎng)個方面(miàn)，一個是“願幹”，二是“能(néng)幹”。願幹又能(néng)幹的，被稱爲人财，是公司的寶貴财富，這(zhè)種(zhǒng)員工是可遇不可求的。第二類态度好(hǎo)能(néng)力差些，被稱爲人材，願幹而不能(néng)幹，可以通過(guò)培訓，讓他們變得能(néng)幹；第三類态度差能(néng)力強，被稱爲人才，對(duì)于能(néng)幹而不願幹的人員，很多老闆很重視心态素養培訓，甚至寄托在傳統文化及宗教思想上，這(zhè)樣做也是需要的，但僅此還(hái)是不夠的。試想員工都(dōu)是成(chéng)年人，自己的價值觀和行爲方式都(dōu)是經(jīng)過(guò)多年塑造而成(chéng)的，改變他是很難的，所以關鍵還(hái)要設計能(néng)合作共赢的價值觀、管理機制和協作流程，讓其自動自發(fā)的變得願幹；第四類，既不願幹又不能(néng)幹，态度差能(néng)力差被稱爲人裁，這(zhè)類員工一般是被裁員的對(duì)象。
提高執行力，首先要選對(duì)人，把執行力強的員工招聘進(jìn)來，然後(hòu)讓他變得更優秀。中國(guó)著名企業家、聯想的前董事(shì)長(cháng)柳傳志先生對(duì)執行的看法是這(zhè)麼(me)一句話，他說積極選拔合适的人到恰當的崗位上，還(hái)要鍛煉員工隊伍的執行能(néng)力。
第二、服從是根本
我們抓執行，你要從哪裡(lǐ)開(kāi)始抓？就從服從開(kāi)始抓，因爲不服從怎麼(me)談執行？你說“東”我說“西”，你說“狗”我說“雞”，你說“站住”我“往前走”。你說那是執行嗎？肯定叫(jiào)不執行，所以執行必須要抓服從。
軍隊新兵入伍第一件事(shì)情要做什麼(me)？做列隊，訓練他走步，軍隊爲什麼(me)訓練新兵走隊形呢？走隊形對(duì)于上戰場殺敵、效命疆場有實質幫助嗎？沒(méi)啥直接作用，但爲什麼(me)軍隊兩(liǎng)個月三個月乃至更長(cháng)時間要練習走隊形。
我的看法是，走隊形關鍵是要訓練新兵的一種(zhǒng)服從的習慣，讓你立正你就要立正，要你齊步走你就齊步走，要你稍息你就稍息。然後(hòu)有一天要打仗了，沖鋒号一吹，大家就沖了上去，這(zhè)就是服從。
對(duì)于軍隊來說，服從具有兩(liǎng)個層面(miàn)：從士兵來講，服從是不講條件的，沒(méi)有任何借口，千方百計的接受并執行的；從軍隊來講，要讓士兵服從，你的“命令”必須是可以操作的。如同“齊步走”口令，在執行中包含了：第一士兵聽到口令後(hòu)先邁出左腿；第二，每一步的步幅爲75公分；第三，每分鍾步頻爲116步。
軍隊的管理爲什麼(me)優秀？因爲它有執行力，可以說執行力最好(hǎo)的地方就是軍隊，因爲它有一個理念，叫(jiào)做服從是軍人的天職。而我們告訴員工說你去辦一件事(shì)，什麼(me)什麼(me)樣的事(shì)？他會問爲什麼(me)要去辦呢？不辦可以嗎？我晚一點辦好(hǎo)不好(hǎo)啊？我怎麼(me)樣可以做到啊？軍隊裡(lǐ)沒(méi)有，命令一下，他首先說什麼(me)？他說“是”，聲音小了都(dōu)不行，得大聲說。
服從也應當是員工的第一美德，任何發(fā)展戰略、營銷模式都(dōu)要建立在員工服從的基礎之上，每一位員工都(dōu)必須服從上級領導的指揮安排，服從是執行的第一步。一個團隊，如果員工不能(néng)無條件服從經(jīng)理的命令，那麼(me)在達成(chéng)共同目标中，肯定會産生障礙，；反之，則能(néng)會發(fā)揮出超強的執行力，使團隊勝人一籌。
所以執行很簡單，就是要抓服從，從服從抓起(qǐ)，然後(hòu)才能(néng)談别的。
第三、管理是動力
有效地管理把複雜的事(shì)情簡單化，“執行”是目前管理領域比較流行的一個詞，都(dōu)快被大家說爛了。執行沒(méi)有這(zhè)麼(me)複雜，其實執行很簡單，就一個字“做”，說到就要做到、做到就要做好(hǎo)。執行就是做，不言而喻，提高執行力就是提高做事(shì)的能(néng)力，員工不做你希望的事(shì)情，隻會做你檢查的事(shì)情。對(duì)待執行力，檢查到還(hái)要獎勵到，你獎勵什麼(me)，就會得到什麼(me)。
能(néng)夠提高執行力的管理動作必須具備三個要素：标準、制約、責任。也就是說，事(shì)情怎麼(me)做必須要制訂标準，要關注細節，要有人檢查，形成(chéng)監督和制約；最後(hòu)，事(shì)情做的好(hǎo)與壞一定要追究責任，好(hǎo)的獎，壞的罰。
你會得到你所獎勵的，即使它是錯的。有一天，一個漁夫看到船邊有一條蛇，口中銜着一隻青蛙，看到垂死掙紮的青蛙，漁夫覺得它很可憐，便把青蛙從蛇的口中救出來放走了。但随後(hòu)，漁夫又對(duì)那條將(jiāng)要挨餓的蛇動了恻隐之心，便想給那隻蛇一點東西吃。因爲身邊隻有酒了，漁夫便滴了幾滴在蛇的口中。
蛇喝過(guò)酒後(hòu)，高興地遊走了，青蛙也爲獲救而高興，漁夫則爲自己的善舉感到快樂。他認爲這(zhè)真是一個皆大歡喜的結果。
僅僅過(guò)了幾分鍾，漁夫聽到有東西在叩擊他的船闆，他低頭一看，幾乎不敢相信自己的眼睛，他看見那條蛇又回來了，而且嘴裡(lǐ)咬着兩(liǎng)隻青蛙——正等着漁夫給它酒的獎賞。
這(zhè)個寓言說明了什麼(me)呢？人們獎勵什麼(me)樣的行爲，就會得到更多這(zhè)樣的行爲。漁夫對(duì)蛇捕捉青蛙的行爲給予了幾滴酒的獎勵，這(zhè)使得蛇意識到它的這(zhè)種(zhǒng)行爲是有利可圖的。
在這(zhè)則寓言中，如果漁夫隻救走青蛙，而不給予蛇獎賞的話，那麼(me)除非這(zhè)條蛇的思維有問題，否則它是不會再咬着青蛙回到漁夫身邊的。
實際上，任何人都(dōu)隻會做那些他們認爲有利可圖的事(shì)。如果把這(zhè)一理論運用到具體的管理中去，就會得出一個這(zhè)樣的結論：管理者會得到他所獎勵的，而不一定會是他所期望的。這(zhè)個結論，提醒管理者，如果希望員工做出某種(zhǒng)行爲，就不能(néng)隻停留在思維上，而要對(duì)這(zhè)種(zhǒng)行爲做出誘導性的行動——獎勵這(zhè)種(zhǒng)行爲，才會得到所希望的效果。
你獎勵了執行，執行就會得到提倡；相反，你獎勵了說空話，說空話就會在你的團隊裡(lǐ)成(chéng)風。什麼(me)叫(jiào)獎勵“說空話”，你喜歡被奉承、提拔“光說不練”的人，你的團隊就不會有執行力。
有效管理，要激勵一個人去執行某事(shì)，隻有讓他了解做這(zhè)件事(shì)最終會對(duì)他有好(hǎo)處，他才會努力去做。你所說的激勵的話、的目标等等，也許會使員工在某一時段熱血沸騰地工作。但是，這(zhè)些精神上的激勵，必須建立在物質基礎上才能(néng)長(cháng)久地發(fā)揮作用。
引導員工自覺的去“做”事(shì)，重要的就是制定“有效的遊戲規則”，即制定科學(xué)的管理機制，“兩(liǎng)人分餅”如何做到皆大歡喜，規則就是“你先切，我先拿”。借助當事(shì)人的利益追求和利益博弈，將(jiāng)其執行的方向(xiàng)導向(xiàng)預定要求，借風使船、順水推舟，自動自發(fā)地去執行。
目标管理就是能(néng)夠促使員工自動執行的有效管理機制之一，在很多管理者看來，目标管理幾乎等同于企業管理。目标管理得到如此廣泛的歡迎，一個根本原因在于他的實用性。目标管理能(néng)夠有效地讓個人充分發(fā)揮特長(cháng)，凝聚共同的願景和一緻的努力方向(xiàng)，建立團隊合作，把企業目标和員工個人目标結合起(qǐ)來，能(néng)讓員工爲自己工作的同時實現公司目标。
有一位老企業家的兒子問父親怎麼(me)做管理，老企業家拿了一根繩子放在桌上，讓兒子往前推。兒子就從後(hòu)面(miàn)往前推這(zhè)根繩子，但怎麼(me)推都(dōu)不行，一推繩子就彎了。
這(zhè)時候，老企業家說，你試試從前面(miàn)去拉這(zhè)個繩子，看會怎麼(me)樣？兒子一拉，自然就把繩子拉動了。老企業家說，管理其實非常簡單，你需要用目标把大家拉動起(qǐ)來。
目标管理的原理在于人人都(dōu)應該自覺的完成(chéng)自身的工作任務，取得預期的績效和結果。對(duì)一位員工最客觀中肯的評價就是他是否實現了最初的目标，即成(chéng)果與目标是否相一緻。
目标管理的最大優點在于目标可以拉動每個人自動去執行工作，可以根據目标對(duì)自我的績效進(jìn)行管控。人們普遍希望自己能(néng)夠獨立的進(jìn)行工作，通過(guò)自己的努力實現目标，而不希望在他人的監督和控制下開(kāi)展工作，完成(chéng)目标。目标管理提供了一個人們自動自發(fā)開(kāi)展工作、進(jìn)行自我控制的機會和平台。
第四、文化是核心
毫無疑問，一個具有高效執行力的團隊，必須是員工能(néng)夠自動自發(fā)去執行工作的團隊。隻要當高效執行的行爲成(chéng)爲規範、成(chéng)爲員工共同遵守的價值觀，也就是說團隊形成(chéng)了高執行力的文化，才能(néng)稱之爲高執行力的團隊。
要想使你的公司富有執行力，就必須將(jiāng)執行力形成(chéng)一種(zhǒng)文化，使其成(chéng)爲文化的一個組成(chéng)部分，才能(néng)使企業中每一個人都(dōu)理解并深入實踐執行力，隻有這(zhè)樣，執行力才能(néng)充分發(fā)揮作用。因爲，在一個公司中，僅有少數員工具有執行力是遠遠不夠的，公司發(fā)展壯大需要一大批執行力強的經(jīng)理、員工，需要全員的執行理念。因此必須將(jiāng)執行力融入到公司文化中，將(jiāng)其滲透到公司的價值觀和行爲準則當中去。
因此，打造執行力團隊，重要的是建立起(qǐ)執行力文化，企業文化也就是全體員工所共享的價值觀念、信念态度和行爲規範的總和。建立執行力文化，首先要強化員工執行力的行爲。美國(guó)的心理學(xué)家詹姆斯認爲：人的行爲影響人的思想和态度，改變人的行爲就能(néng)夠輕松改變他們的想法和态度。簡單的理解就是“人不是因爲快樂而微笑，而是由于微笑才快樂”。通過(guò)有效管理養成(chéng)高執行力行爲，行爲成(chéng)爲習慣，習慣形成(chéng)高執行力價值觀。價值觀形成(chéng)後(hòu)又會反過(guò)來影響、指導行爲，團隊形成(chéng)了高效執行的風氣和氛圍，人人以高效執行爲榮，以偷懶拖拉爲恥，團隊自然會産生強大的戰鬥力，無論何時何地，即刻就能(néng)投入工作,成(chéng)爲“招之能(néng)來、來之能(néng)戰、戰之能(néng)勝”的鐵軍。
提高執行力，實戰派管理專家沈菏生認爲：人員是前提、服從是根本、管理是動力、文化是核心，四個要素是相輔相成(chéng)、相互支持的，四個要素有機結合起(qǐ)來，正是執行力的精髓所在。僅有戰略，并不能(néng)讓企業在激烈的競争中脫穎而出，而隻有執行力才能(néng)使企業創造出實質的價值，這(zhè)是企業長(cháng)久生存和成(chéng)功的必要條件。