企業管理挑戰不斷 人力資源外包服務升溫

随着我國(guó)人口老齡化問題日益凸顯，勞動力成(chéng)本不斷提高，企業的負擔也越來越重，一邊要合理控制成(chéng)本，一邊又要穩固員工，從而使得人力資源管理的投入和産出成(chéng)爲當前企業最爲關注的焦點。而據2012年底，《世界經(jīng)理人》進(jìn)行的“中國(guó)企業面(miàn)臨的最大管理挑戰”調查結果顯示：未來十年，人力資源是企業面(miàn)臨的最大管理挑戰!

    據該調查顯示，未來企業人力資源管理將(jiāng)會出現十個新的趨勢。其中，“員工即是客戶”、“戰略地位上升，管理責任下移”及“外包服務持續升溫”等成(chéng)爲了目前企業HR最爲關注的熱點。同時，也成(chéng)爲了未來HR工作轉型最爲重要的組成(chéng)部分。

    爲什麼(me)？首先，“員工即是客戶”最爲符合當下企業用工成(chéng)本提升，而員工又頻繁流動的本質。從新世紀企業管理價值鏈的角度來看，企業必須要先赢得員工的滿意度和忠誠度，才能(néng)赢得客戶。所以，爲了吸引人才，留住人才，激勵和發(fā)展人才，企業就要從員工需求的角度出發(fā)，爲員工提供令人滿意的人力資源産品和服務，也就是調查中所說的“員工即是客戶”。其次，HR作爲企業決策者的臂膀，不能(néng)一味地沉浸在社保、公積金、薪酬等非核心事(shì)務上，應該高瞻遠矚，展示HR應有的“雄才大略”。故而，未來HR工作的重點走向(xiàng)將(jiāng)是“戰略地位上升，管理責任下移”。也就是要由一個次要的、服務支持型的崗位轉向(xiàng)幫助企業保證積極競争力的核心職能(néng)部門。如此，人力資源管理部門將(jiāng)騰出更多的時間在“戰略角色”的扮演上，更大效率和效益地發(fā)揮整個部門的運作能(néng)力和功效。

    然而，有的HR或許會問：“我們都(dōu)去做戰略，日常繁雜的人力資源管理又有誰來負責”。顯然，這(zhè)種(zhǒng)擔心是必然的，但随着未來“外包服務持續升溫”，這(zhè)種(zhǒng)擔心就變得不那麼(me)重要了。在人力資源外包服務（HRO）中，這(zhè)些“外聘”的專家不僅可以提供高效率和高質量的服務，而且比起(qǐ)企業雇用整條人力資本鏈所耗費的人力、物力來有相當的優勢。同時，由于經(jīng)濟預期的下調，裁員的可能(néng)性也在提升，這(zhè)不僅僅是一筆資金支出，更是一個對(duì)企業聲譽和員工士氣的考驗。使用HR外包服務則可以很大程度上避免裁員，增加企業在人員配備上的靈活性。此外，中國(guó)最專業的人力資源外包提供商易才集團也曾表示：人力資源對(duì)于很多企業來說，是需要大量精力和資源投入才能(néng)有高産出的事(shì)情，因此，不論是西方東方，美國(guó)中國(guó)，人力資源外包(HRO)市場都(dōu)會不斷蓬勃發(fā)展。因爲相對(duì)于凡事(shì)務必躬親，外包不僅效率更高，且有效縮短周期、降低企業整體成(chéng)本。并且，相對(duì)于易才集團這(zhè)種(zhǒng)具備完善的全國(guó)網絡布局的專業人力資源外包提供商來說，無論是大型、中小型，還(hái)是跨地域與非跨地域發(fā)展的企業，都(dōu)可以享受到本地化、合規、高效的人力資源服務。

    所以，在未來企業發(fā)展的過(guò)程中，人力資源外包不僅可以爲企業護航，同時，也將(jiāng)成(chéng)爲企業的戰略合作夥伴，使企業更加專注于核心競争力，迎接未來的市場挑戰。