達爾文有句話說的好(hǎo),“最強壯的亦或最聰明的物種(zhǒng)并不一定能(néng)存活下來。最能(néng)适應環境的才能(néng)繁衍不息。”
世間最強的隊伍都(dōu)是極有天賦的,但是他們一樣需要時刻準備着以應對(duì)變化和困境。在體育界,這(zhè)被稱爲“闆凳優勢”。擁有最強的闆凳候補隊員的隊伍通常會赢得冠軍,因爲他們可以克服意外傷害,疲勞和任何未知因素,而其他的隊伍在種(zhǒng)種(zhǒng)困境面(miàn)前會徹底失敗。就拿今年舊金山巨人隊得勝爲證吧。他們克服了多次緻命傷害,甚至還(hái)有一次用藥禁賽懲罰而赢得了世界職業棒球比賽,全因他們的“深度準備”和應變能(néng)力。
同樣的道(dào)理也适用于商業。頂尖的公司都(dōu)緻力于增強闆凳優勢從而使得基業長(cháng)青。在商界,什麼(me)事(shì)情都(dōu)有可能(néng)發(fā)生–比如關鍵人員從企業流失,市場變遷,或者家庭及團隊成(chéng)員生病。危急時刻,企業随時需要闆凳上有适合的人選掌控局面(miàn),如此才可确保業務的持續性和高效率。另外,當一家企業知道(dào)自己擁有長(cháng)足強健的闆凳成(chéng)員,那麼(me)公司會更有信心去挑戰和創新,一切皆因爲管理層可以依賴自己的團隊,并且知道(dào)當機會出現時,團隊可以做到高效率的運作。
那麼(me)創業者們如何搭建闆凳優勢以及增強企業應變能(néng)力呢?以下是5個小技巧:
1)雇傭正确的人
蘋果及英特爾的風險投資人Arthur Rock曾說過(guò),“我投資于人,而非想法。如果你能(néng)找到很棒的人,即使他們對(duì)産品的認知有誤,他們會轉換,既然如此在一開(kāi)始去搞清楚他們在談論的産品又有何意義呢?”換句話說就是人才是一家公司成(chéng)功所需的最重要的資産,而雇傭組建合适的團隊會讓很多事(shì)情變得易如反掌。
打造應變型的組織就從招聘流程開(kāi)始。找到強人并不容易,所以要給自己足夠的時間去尋找最佳組合而不是加入“是個人就行”症候群的隊伍。用錯人要付出的代價是極大的,尤其是在一家快速成(chéng)長(cháng)的公司裡(lǐ)。簡單來說就是闆凳空間有限,如果被不合格的人占了,大家都(dōu)要受影響。如果管理層打造闆凳優勢和應變力的能(néng)力有限,那麼(me)團隊的其他成(chéng)員會感覺到存在的薄弱環節,從而降低整個團隊在組織中的執行力。
2)找尋與企業文化相吻合的人才
聘用合适的人最要看重的一點是——聘用同企業文化相契合的人才。一個人的父母有將(jiāng)近18年的時間將(jiāng)孩子引導至正确的方向(xiàng)上,如果他們沒(méi)有能(néng)做到這(zhè)點,那麼(me)公司就更不可能(néng)做到了。一家公司可以根據自身需要,培訓甚或再培訓員工所需的技能(néng),但是培訓某人使其勤奮工作,思維缜密,誠實,且具創思能(néng)力并且動力十足(或者任何包含在你們的特定文化中的因素)——卻是不太可能(néng)的。我所見到的最好(hǎo)的企業都(dōu)是極度聚焦于文化,且快速承認人事(shì)招聘中的錯誤,早期就會迅速移除與文化格格不入之份子。以此确保公司不會創建出一個不健康的工作環境,并且有助于推行公司文化,允許出色員工創造利潤,進(jìn)步發(fā)展。
3)要透明化
透明度是打造闆凳優勢和應變力的關鍵因素。員工所掌握的信息越多,他們就越能(néng)爲企業做出明智的選擇。此處的關鍵是持續不斷的溝通,尤其是比個人工作領域範圍更廣大豐富的那些話題。如果企業中人對(duì)于重要決策、事(shì)件,以及企業需求沒(méi)有一個好(hǎo)的認識的話,問題就出現了。如果信息流通并不順暢,那麼(me)在關鍵時候會挺身而出的人可能(néng)寥寥無幾,因爲他們沒(méi)有必要的信息來準備(而基于信息的匮乏,員工更可能(néng)會做出不當的決策)。
4)鼓勵分散式的抉擇模式
很多頂尖企業,比如谷歌,Zappos,Netflix和西南航空都(dōu)因高度分散式的抉擇文化而聞名,而且更傾向(xiàng)于層級較少的平廣式組織結構。道(dào)理很簡單:參與決策的範圍越廣,企業越容易權衡,因爲信息流動更自由,決策更快。不僅如此,如果員工已經(jīng)習慣于進(jìn)行決策,那麼(me)在升遷過(guò)程中他們進(jìn)行艱難抉擇的準備就會更充分。而他們也會對(duì)項目的成(chéng)敗更有認同歸屬感,因爲他們參與了決策而不是被迫實施别人的決定。
5)聚焦應變力
作爲一名企業家,你的目标始終都(dōu)應該是:讓公司得到發(fā)展。而變化通常伴随着成(chéng)長(cháng)而來。在Bizo,我們緻力于打造一個可以應變的并且同公司一起(qǐ)成(chéng)熟起(qǐ)來的團隊:從一家靈活的小公司成(chéng)長(cháng)爲100強中的一員。
那麼(me)你如何确保公司的應變力呢?Joint Chiefsof Staff的主席Martin Dempsey上將(jiāng)說,“通過(guò)制造高失敗率的局面(miàn)來模拟混亂狀态。我們總是希望自身和自己的團隊免于失敗。然而,如果我們在失敗影響極小的情況下有機會失敗,那麼(me)我們會得到帶來令人矚目的成(chéng)長(cháng)的機會。”
我讨論了雇傭合适人才以及企業文化的重要性。一旦你的企業裡(lǐ)擁有可以自然應變的人才,那麼(me)适當的允許團隊承擔失敗的風險是非常重要的。員工通過(guò)做事(shì)來學(xué)習和成(chéng)長(cháng),并且可以迅速的將(jiāng)錯誤轉變成(chéng)一個學(xué)習的機會。即使混亂在商業環境中不是必要的,通過(guò)鼓勵風險以及給予團隊犯錯的自由并且從中吸取教訓加以學(xué)習,企業會更加靈活,随時都(dōu)能(néng)接受改變,而且能(néng)融入到一個多樣化的環境裡(lǐ),并且嗅到成(chéng)功的機會。