【誠新精細運營-頂層規劃産品研究分享】】幹貨 | 你的企業賦能(néng)中心是不是漏了頂層規劃？

當我們打算建設企業賦能(néng)中心（企業大學(xué)）的時候，是否思考過(guò)怎麼(me)進(jìn)行全盤規劃？

如果我們已經(jīng)成(chéng)立了企業賦能(néng)中心了，但所做的培訓工作仍然得不到業務部門的認可，怎麼(me)辦？

是我們的企業賦能(néng)中心還(hái)未成(chéng)型嗎？

其實“企業賦能(néng)中心”是否成(chéng)型，可以參考“一個頂層規劃、兩(liǎng)支隊伍、三個體系”。

我們在建設企業賦能(néng)中心培訓體系的過(guò)程中，或許已經(jīng)有了一定的課程資源，也有了一定的内部師資資源，也已經(jīng)構建好(hǎo)了各個崗位的學(xué)習地圖，甚至連企業賦能(néng)中心的名字都(dōu)起(qǐ)好(hǎo)了，但标志着是否成(chéng)爲真正的企業賦能(néng)中心的第一步，是頂層規劃。

“頂層”二字聽起(qǐ)來感覺有點“高大上”，有多少培訓負責人被領導一句“别給我整這(zhè)些虛的”而吓得提都(dōu)不敢提，從此就把真正意義上的企業賦能(néng)中心建設扼制在胎腹之中。

其中的誤會産生，主要是認爲越是“高大上”的事(shì)情越務虛，也就越難被理解和落地了。

其實企業賦能(néng)中心的“頂層”是虛實結合的，它的真正意義是爲企業賦能(néng)中心賦予生命，對(duì)課程資源、項目運營流程、培訓評估标準等等冰冷的體系内容灌輸血液，并連成(chéng)一個整體。

“頂層規劃”作爲企業賦能(néng)中心的大腦而存在，去指導所有體系的運作。

因此，頂層規劃是企業賦能(néng)中心的核心。

沒(méi)有做過(guò)系統的“頂層規劃”的培訓部，卻強行挂上“企業賦能(néng)中心”或“企業大學(xué)”的頭銜，自身也會總覺得缺乏底氣，往往容易被業務團隊質疑和挑戰。

那麼(me)，一個完善的頂層規劃應該包含哪些要素呢？

1

承接企業戰略，制定出明确的企業賦能(néng)中心定位與服務範圍

美國(guó)企業大學(xué)研究專家馬克艾倫提出過(guò)，企業賦能(néng)中心是一種(zhǒng)戰略工具，是當下企業教育培訓的最高等級組織形式。

企業賦能(néng)中心與培訓部之間最大的區别，就是企業賦能(néng)中心擁有自己的戰略定位，而且是圍繞企業戰略而制定的。

我們先來看一個樣例:

華爲員工培訓中心（前華爲大學(xué)）作爲國(guó)内的标杆企業大學(xué)，他的定位是：

“人才與組織的使能(néng)器”

它強調組織裡(lǐ)的人和知識經(jīng)過(guò)使能(néng)器的作用後(hòu)，成(chéng)爲了具備價值觀一緻、能(néng)力合格的人，并且具備系統化的知識和經(jīng)驗。

每當華爲的員工一提及華爲大學(xué)，就很清楚它是一個使能(néng)器，能(néng)爲我帶來什麼(me)價值。

定位分析還(hái)需要考慮我們的服務範圍，分爲内向(xiàng)型、外向(xiàng)型和内外兼顧型。

服務範圍并非在企業賦能(néng)中心剛建立的時候就定好(hǎo)不變的，建設初期可以先對(duì)内，待成(chéng)熟後(hòu)再發(fā)展爲内外兼顧型的企業賦能(néng)中心，因此不同發(fā)展階段的服務對(duì)象究竟是誰，也是需要我們充分考慮的。

我們再來看一個樣例:

國(guó)内的标杆房地産信息平台“貝殼找房”的賦能(néng)中心名爲“花橋學(xué)堂”，它的定位及服務對(duì)象很明确：

成(chéng)爲“貝殼店東的黃埔軍校”

一所“隻爲店東而來的學(xué)校”

如果我是貝殼平台下的店東，就很清楚我去這(zhè)裡(lǐ)要幹嘛，它能(néng)爲我帶來什麼(me)。

看完以上這(zhè)些例子，我們可以思考一下，自己所在的企業賦能(néng)中心定位和服務範圍應該是什麼(me)。

2

有明确的核心功能(néng)

企業賦能(néng)中心隻有“組織培訓”這(zhè)一項功能(néng)嗎？

我們來看一下華爲大學(xué)的功能(néng)，分别是傳承文化、提升能(néng)力、知識資産總結萃取及管理。

結合過(guò)往我在培訓行業調研以及在不同企業頂層規劃項目中的經(jīng)驗，發(fā)現大部分的企業賦能(néng)中心都(dōu)是以這(zhè)三大功能(néng)爲主。

由此可見，華爲大學(xué)作爲國(guó)内領先的企業賦能(néng)中心是具有很高的借鑒意義的。

除了這(zhè)三大功能(néng)以外，我們也可以根據自身或企業戰略所需，去拓展額外的功能(néng)。

例如：對(duì)外培訓與技能(néng)認證、行業生态交流等等。

3

有明确的辦學(xué)理念或願景使命

願景和使命是企業賦能(néng)中心對(duì)“美好(hǎo)未來”的描繪，願景強調企業賦能(néng)中心最終需要達到的理想狀态，也就是“我們要成(chéng)爲什麼(me)”；使命強調企業賦能(néng)中心所需承擔的責任，即“我們是爲了什麼(me)”。

我們繼續來看華爲大學(xué)的例子

願景是“成(chéng)爲國(guó)際先進(jìn)管理理念和實踐的交流平台，成(chéng)爲華爲集團的戰略實施的助推器”。

對(duì)内部而言，會讓我覺得在華爲大學(xué)工作是有榮譽感的；

對(duì)外部而言，如果華爲大學(xué)真的成(chéng)爲了國(guó)際先進(jìn)管理理念和實踐的交流平台，會赢得我的尊重。

使命是“幫助中國(guó)企業共同提升管理能(néng)力，走向(xiàng)全球，赢得競争”。

對(duì)内部而言，一旦完成(chéng)了這(zhè)個使命是令人驕傲的，因爲我們的眼光不僅是國(guó)内，而是走向(xiàng)世界，不僅是自己，而是中國(guó)的企業；

對(duì)外部而言，會讓人期待我們真的可以一起(qǐ)走向(xiàng)全球，赢得競争。

我們會發(fā)現，好(hǎo)的願景和使命有助于讓内外部的人員對(duì)企業賦能(néng)中心産生強烈的認同感。

我們在制定願景和使命的時候，需要認真思考：

我們所在的企業賦能(néng)中心的最終狀态是什麼(me)？

我們的定位和功能(néng)發(fā)揮到極緻是什麼(me)？

我們能(néng)爲他人做出哪些貢獻？

影響範圍有多大？

當我們把上述問題都(dōu)回答清楚後(hòu)，願景和使命便接近形成(chéng)了。

設計到這(zhè)裡(lǐ)，我們會發(fā)現每一項要素都(dōu)是層層關聯的：從企業戰略出發(fā)，明确了企業賦能(néng)中心的定位後(hòu)，才能(néng)确定服務範圍；戰略定位和服務範圍分析清楚後(hòu)，才能(néng)确定需要有哪些功能(néng)；結合定位與功能(néng)發(fā)揮到極緻的理想狀态，才能(néng)構建出企業賦能(néng)中心的願景與使命。

如果頂層規劃到這(zhè)裡(lǐ)就結束了，那就真的“很虛”了。

除了上面(miàn)所講到的三大點以外，完整的企業賦能(néng)中心頂層規劃還(hái)需要有明确的管控模式、組織架構、戰略發(fā)展落地規劃，以及一套企業人才梯隊建設及培養的指導方法論。

那麼(me)管控模式有幾種(zhǒng)模式？組織架構該怎麼(me)設計？需要劃分多少個職能(néng)？需要配置哪些人員？未來具體要做哪些事(shì)情？人才梯隊建設及培養的指導方法論是什麼(me)？

隻有把上面(miàn)所有要素都(dōu)規劃完成(chéng)後(hòu)，企業賦能(néng)中心的大腦才算是真正構建完畢。