目标管理

　　20世紀20年代的管理咨詢仍然是在美國(guó)人思想的啓示下向(xiàng)前發(fā)展的。這(zhè)個時期的管理咨詢開(kāi)始受到早期動機工業心理學(xué)家的影響，如埃爾頓·梅奧（Elton Mayo）和瑪莉·帕克·福莉特（Mary Parker Follet）。這(zhè)些思想家從更廣泛的組織角度來考察效率問題。其中人的因素開(kāi)始得到人們更多的重視。

　　20世紀60年代，工業結構和經(jīng)濟結構發(fā)生了巨大的變化，因此咨詢活動也有了蓬勃的發(fā)展。同樣是在20世紀60年代，在現實的市場中，分布廣泛的消費者也已經(jīng)成(chéng)型，廣告和市場營銷的重要性開(kāi)始得到人們的重視。美國(guó)的咨詢公司對(duì)此同樣做出了巨大的貢獻。它們的很多咨詢公司都(dōu)是在像寶潔這(zhè)樣的公司内接受培訓的，其中的寶潔公司長(cháng)久以來一直被人們尊爲一所市場營銷商學(xué)院。這(zhè)樣，管理咨詢顧問就幫助各大公司學(xué)習和使用全新的市場營銷技巧。 群體

　　20世紀60年代同時也是“目标管理”盛行的年代。“目标管理”的框架是阿爾威克奧爾合夥公司的約翰·哈姆伯勒（John Humble）提出來的。簡而言之，哈姆伯勒的主要觀點是：卓越管理的訣竅在于建立清晰的公司目标體系，設置可測量的目标，對(duì)實現既定結果的途徑形成(chéng)共識。後(hòu)來，他說過(guò)：“我認爲，咨詢的未來，完全可以預見的未來，是能(néng)夠洞悉（管理過(guò)程中）各個組成(chéng)部分之間的相互聯系，而不是這(zhè)些組成(chéng)部分本身。”

　　這(zhè)種(zhǒng)管理觀點同當時的管理文化吻合得非常好(hǎo)，因爲當時的管理文化非常強調長(cháng)期規劃、人力規劃等。不過(guò)，這(zhè)種(zhǒng)管理觀點很快就退出了統治地位，人們開(kāi)始偏愛下面(miàn)的管理觀點：商業世界進(jìn)入了一個變幻莫測的階段，難以預測。